Activación y pruebas en múltiples entornos
Al probar o activar la plataforma en varios entornos (por ejemplo, preproducción, pruebas o producción), es posible que deba crear más de una cuenta de usuario utilizando la misma dirección de correo electrónico base.
Esto es habitual cuando los usuarios de bancos o instituciones financieras no bancarias quieren probar la solución desde la perspectiva corporativa , teniendo ya acceso al portal como administradores.
1. Crea el usuario con un alias de correo electrónico.
Durante la creación de un usuario en el Perfil de la empresa , deberá introducir un alias de correo electrónico si su dirección de correo electrónico original ya está asociada a otra cuenta.
El sistema no permite registrar la misma dirección de correo electrónico dos veces. Para solucionar esto, puede usar un alias agregando +text a la parte local de la dirección de correo electrónico.
Ejemplo:
Correo electrónico original:
john@mail.comAlias para pruebas:
john+customer@mail.com
La plataforma lo tratará como a un usuario diferente, pero todos los correos electrónicos transaccionales seguirán llegando a la misma bandeja de entrada ( john@mail.com ).
2. Reciba el enlace de activación.
Una vez creado el usuario, el enlace de activación se entregará de una de las siguientes maneras:
Notificación por correo electrónico: Si el servicio de notificaciones está habilitado en el entorno, el correo electrónico de activación se enviará directamente a su bandeja de entrada.
Equipo de Éxito del Cliente: Si el servicio de notificaciones no está habilitado en el entorno de prueba, el equipo de Éxito del Cliente (CS) le facilitará el enlace de activación.
En ambos casos, recibirás un enlace de activación que te permitirá configurar la cuenta.
3. Activar la cuenta
Una vez que reciba el enlace de activación, le recomendamos pegarlo en un navegador diferente o abrirlo en modo incógnito/privado . Su navegador habitual puede tener datos en caché o historial guardado que a veces pueden causar errores al cargar la página de activación.
Esta solución alternativa solo es necesaria para la activación inicial . Una vez activada la cuenta, podrá iniciar sesión normalmente con las credenciales creadas para ese entorno.
Mejores prácticas
Utilice alias diferentes para cada entorno o escenario de prueba.
Lleva un registro de qué alias corresponde a cada entorno.
Guarda las contraseñas de cada cuenta de forma segura para que puedas acceder a ellas fácilmente más adelante.
Este enfoque permite a los usuarios activar y probar la plataforma en múltiples entornos sin necesidad de tener buzones de correo electrónico separados.